人は「話し方」で9割変わる 2 (経済界新書) [新書]

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福田 健 (著)
様々な場面におけるコミュニケーションの問題を、現実に即してとらえ、その解決を試みる、前著を受けての実践編。だれもが経験する毎日の話のやりとりを13項目取り上げて、その問題点と改善策を述べる。




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